efoの導入で達成されること

では、実際にefoを導入することによって、どのようなことが達成されるでしょうか。ユーザーが離脱してしまう原因としてはやはりどのようなエラーが発生しているのか分かりづらい、どこをどのように修正すれば良いのかが分からない、という点があるかもしれません。私達も感じるかと思いますが、ネットのサービス等を利用する時に、余計にひと手間を取らせるような仕組みはとても煩わしく思います。

また、成功していると思わせておいてどこかが間違っている…というような、こちらの期待にそわない応答が返ってきた場合も嫌になることがあります。入力フォーム最適化は、まさにそういった面を無くして行くために必要です。

例えば、入力した事項が間違っている場合、すぐにどこが間違っているのか、どういう条件で記入すれば正しいとされるのか、という点が見やすい場所に提示されたり、自動で補正してくれたりすると、離脱率が低下するかもしれません。全ての項目で正しい入力が行われないと次のページに行けないなどの工夫もそれに含まれます。これらはとても小さなことのように思えますが、実際はとても大きなことです。実際にefoを導入した企業が登録完了率の向上を得ています